9月3日，家住拔山镇蓝湖社区的88岁老人冉龙菊，将一面印有“尽职尽责热情服务”字样的锦旗交到重庆泽润水务有限公司拔山供水服务站相关负责人手中，感谢该站工作人员解决了她家的用水难题。
今年7月以来，忠县遭遇连晴高温天气，拔山镇供水压力骤增，部分高楼层住户出现水压不足甚至断水现象。冉龙菊独自居住在高层住宅，因夏季用水量激增，导致她家水龙头水流变小，影响洗衣、做饭、洗澡等日常生活，老人心急如焚。
重庆泽润水务有限公司拔山供水服务站在得知该情况后，第一时间安排工作人员上门排查。经检测，确认为管网末端水压不足，且该楼栋未配备二次加压设施。服务站当场制定解决方案：立即为该楼栋加装增压泵，从根源上提升供水压力；同时，考虑到整改施工需要时间，服务站专门抽调人手，每日定时为冉龙菊老人送水上门，保障其基本生活用水。
从那以后，服务站工作人员将一桶桶清水担上高楼，满足了老人用水需求。整整一个星期，从未间断。直到增压泵安装调试完成，老人家中水压彻底恢复正常，送水服务才结束。
“群众的事再小也是大事，尤其对高龄独居老人，我们更要多一份细心和耐心。”公司负责人表示，这面锦旗既是鼓励，更是鞭策。
编辑：熊 瑶
审核：周康健
