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一切为了纳税人满意

——记县地税局纳税服务中心

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县地税局纳税服务中心工作人员为纳税人办理业务。

“开完增值税发票就可以直接在这里缴地税附加税,不用跑两个地方,真是方便!”近日,忠县一力文化传媒有限公司员工陈女士到县地税局纳税服务中心办理业务,虽然不是很清楚流程,但在工作人员的热情指导下,她很快就办完全部业务。

县地税局纳税服务中心成立于2016年9月,根据日常涉税业务需要,以县城香山三路办公点为本部,设立了驻县行政服务中心不动产交易窗口、驻汝溪税务所办事窗口、驻拔山税务所办事窗口,全中心现有职工20人。

作为窗口行业单位,县地税局纳税服务中心不断优化办税环境,规范言谈举止、着装仪容、执法行为,着力构建规范、现代、文明的纳税服务体系。截至2017年年底,县地税局纳税服务中心承接了市地税局《税收征管前、后台业务划分明细》中明确的近200项前台、后台业务的前移和平移工作,涉税业务集中受理率大幅提高,办税流程进一步优化。

县地税局纳税服务中心还印制便民联系卡1000余份,制作办税事项一次性告知展板,利用QQ群、微信群、电子显示屏和展板进行宣传,开通咨询服务热线54212366并安排专人接听,积极为纳税人提供规范、准确、及时、快捷的政策咨询、办税指南、投诉维权等服务。如今,县地税局纳税服务中心已基本实现“办税环境、管理制度、业务流程、服务技能、绩效考核”5个规范化。

多年来,县地税局纳税服务中心工作人员在自己平凡的岗位上,践行着对税收事业的承诺。县地税局纳税服务中心也因此获得重庆市“青春倡廉示范岗”、市地税局“五星办税服务厅”、重庆市地税系统集体嘉奖等多项荣誉。

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责任编辑:刘学科

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